Tham khảo

Quy định sử dụng mb68 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại mb68, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTheo quy định pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
mb68 Quy định sử dụng mb68 — đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản sử dụng không chỉ là văn bản pháp lý — đây là nền tảng để chúng tôi và bạn hiểu rõ trách nhiệm của từng bên. Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn ra bên ngoài ngoài các trường hợp pháp luật yêu cầu.

Bảo mật thông tin cá nhân Thông tin tài khoản của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trong tài khoản. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân trong tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.
KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần làm rõ trách nhiệm và quyền lợi liên quan đến tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh dưới đây — không cần chờ lâu để nhận câu trả lời cụ thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat ngay trong tài khoản của bạn để đặt câu hỏi về điều khoản, quy định xác minh hoặc bất kỳ vấn đề tài khoản nào. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị điều chỉnh thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản rõ ràng, có thể lưu lại.
Hỗ trợ tài khoản VIP Tài khoản VIP có kênh hỗ trợ riêng để xử lý các câu hỏi liên quan đến điều khoản đặc thù, giới hạn giao dịch và quy trình xác minh nhanh hơn.

Những điều bạn hay hỏi về quy định tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại mb68. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả mọi người tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mb68, tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn. Bạn sẽ có thời gian xem xét trước khi thay đổi chính thức có hiệu lực.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, nêu rõ thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Có. Ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính tài khoản của bạn tại mb68. Đây là yêu cầu xác minh bắt buộc nhằm bảo vệ tài khoản.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản. Trước khi có hành động chính thức, bạn sẽ được thông báo và có cơ hội giải trình.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email để nêu vấn đề. Nếu không đồng ý với điều khoản sau khi trao đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình nội bộ.